« CNV - Communication NonViolente » : différence entre les versions
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= Observation = | = Observation = | ||
Que s’est-il passé, sans interprétation ? | |||
= Sentiments = | = Sentiments = | ||
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Réactions habituelles : | Réactions habituelles, à éviter : | ||
# Analyser & diagnostiquer | # Analyser & diagnostiquer | ||
# Minimiser ''"C'est pas si grave"'' | # Minimiser ''"C'est pas si grave"'' | ||